Suporte

Como eu instalo o jogo em um PC?
Após fazer download do jogo no website, clique duas vezes sobre o ícone installcavedays.exe e um programa de instalação irá guiá-lo no processo. Atalhos serão automaticamente colocados no seu desktop e dentro de Start Menu > All Programs > CaveDays
Como eu instalo o jogo em um Mac?
Após fazer download do jogo você deve clicar duas vezes sobre o arquivo cavedays.dmg. O sistema operacional irá montar o drive em seu desktop. Abra o drive montado e clique duas vezes sobre o arquivo cavedays.pkg. Um programa de instalação irá guiá-lo durante o restante do processo. O jogo é instalado por padrão dentro do seu diretório Applications em uma pasta chamada CaveDays
Como eu compro o jogo?
Você pode comprar CaveDays em nosso site, em http://www.cavedays.com/comprar. Ou, para usuários de Mac apenas, também através do botão "Buy Now" dentro do próprio jogo.
Qual o sistema mínimo requerido?
Windows:
Windows 2000/XP/Vista Processador
Intel Pentium 1GHz ou equivalente (1.4 GHz recomendado)
256MB RAM (512MB recomendado)
Placa de vídeo VGA e Placa de som
30MB disponíveis no HD

Macintosh:
OS X
Power Mac G4 1GHz
512 MB RAM
Placa de vídeo VGA
Placa de som
25MB disponíveis no HD
Posso comprar um CD ROM ao invés de fazer Download do jogo?
Até então não oferecemos nossos jogos de qualquer outra maneira que não seja por download.
Eu instalei uma versão trial do jogo e uma mensagem diz que o jogo expirou mesmo sem eu ter jogado nenhuma vez.
Isto acontece quando o jogo já foi instalado anteriormente no seu computador e desinstalado depois. Para continuar jogando, compre a versão completa e jogue sem restrições de tempo.
Como eu desinstalo Cavedays (PC)?
Você pode desinstalar o jogo clicando no ícone “Uninstall CaveDays” na pasta “CaveDays” localizada no “Menu iniciar”.
Você também pode desinstalar o jogo usando o seguinte procedimento:
- Clique no “Menu Iniciar”
- Clique em “Configurações” - > “Painel de Controle”
- Clique em “Adicionar Remover Programas”
- Selecione “CaveDays” na lista e clique em “Remover”
- Siga a instruções que aparecerão na tela
Como eu desinstalo Cavedays (Mac)?
Para desinstalar CaveDays no Macintosh basta jogar a pasta CaveDays localizada em Applications para a lixeira.
O jogo está muito lento! [ou] O jogo demora demais para começar!
Verifique se as configurações do seu computador atendem os requisitos mínimos para o funcionamento do jogo. Seu computador pode estar lento por causa de outros programas. Tente fechar todos os programas em execução antes de entrar no jogo.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
CaveDays pode ser comprado através de um cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, JCB, Discover e American Express). Além disso, aceitamos pagamentos via PayPal. Outras opções estão a caminho.
Quando meu cartão de crédito será debitado?
Seu cartão de crédito será debitado assim que a compra for efetuada. Sua licença será gerada no mesmo momento.
Tenho uma licença e quero ativar o jogo. O que devo fazer?
- Se você ainda não comprou o jogo clique aqui para adquirir uma licença;
- Caso você já tenha comprado o jogo clique aqui e faça o download da versão trial;
- Quando você comprou o jogo um e-mail contendo a sua chave de ativação foi enviado a você com o procedimento para ativar o produto;
- Instale o jogo normalmente e insira a sua chave de ativação na tela inicial que avisa quanto tempo de avaliação você ainda tem do software, insira o código enviado por e-mail e clique em “Unlock Now”
Quando tento ativar o jogo, recebo uma mensagem de erro.
- Confirme se você está conectado à internet;
- Caso tenha um programa de firewall com restrições muito rígidas, tente desabilitá-lo temporariamente;
- Cheque se a data do seu computador está correta;
- Se você continuar a ter problemas, por favor, envie um e-mail para support@insolitastudios.com
Eu perdi a minha chave de ativação. Vocês podem reenviá-la?
Claro! Envie um e-mail para support@insolitastudios.com com o endereço de e-mail que a compra foi efetuada. Sua chave de ativação será reenviada.
Como eu consigo suporte técnico?
Caso tenha mais alguma dúvida, envie um e-mail para support@insolitastudios.com.
Insolita Studios