Suporte
- Como eu instalo o jogo em um PC?
-
Após fazer download do jogo no website, clique duas vezes sobre o ícone installcavedays.exe e um programa de instalação irá guiá-lo no processo. Atalhos serão automaticamente colocados no seu desktop e dentro de Start Menu > All Programs > CaveDays
- Como eu instalo o jogo em um Mac?
-
Após fazer download do jogo você deve clicar duas vezes sobre o arquivo cavedays.dmg. O sistema operacional irá montar o drive em seu desktop. Abra o drive montado e clique duas vezes sobre o arquivo cavedays.pkg. Um programa de instalação irá guiá-lo durante o restante do processo. O jogo é instalado por padrão dentro do seu diretório Applications em uma pasta chamada CaveDays
- Como eu compro o jogo?
-
Você pode comprar CaveDays em nosso site, em http://www.cavedays.com/comprar. Ou, para usuários de Mac apenas, também através do botão "Buy Now" dentro do próprio jogo.
- Qual o sistema mínimo requerido?
-
Windows:
Windows 2000/XP/Vista Processador
Intel Pentium 1GHz ou equivalente (1.4 GHz recomendado)
256MB RAM (512MB recomendado)
Placa de vídeo VGA e Placa de som
30MB disponíveis no HD
Macintosh:
OS X
Power Mac G4 1GHz
512 MB RAM
Placa de vídeo VGA
Placa de som
25MB disponíveis no HD
- Posso comprar um CD ROM ao invés de fazer Download do jogo?
-
Até então não oferecemos nossos jogos de qualquer outra maneira que não seja por download.
- Eu instalei uma versão trial do jogo e uma mensagem diz que o jogo expirou mesmo sem eu ter jogado nenhuma vez.
-
Isto acontece quando o jogo já foi instalado anteriormente no seu computador e desinstalado depois. Para continuar jogando, compre a versão completa e jogue sem restrições de tempo.
- Como eu desinstalo Cavedays (PC)?
-
Você pode desinstalar o jogo clicando no ícone “Uninstall CaveDays” na pasta “CaveDays” localizada no “Menu iniciar”.
Você também pode desinstalar o jogo usando o seguinte procedimento:
- Clique no “Menu Iniciar”
- Clique em “Configurações” - > “Painel de Controle”
- Clique em “Adicionar Remover Programas”
- Selecione “CaveDays” na lista e clique em “Remover”
- Siga a instruções que aparecerão na tela
- Como eu desinstalo Cavedays (Mac)?
-
Para desinstalar CaveDays no Macintosh basta jogar a pasta CaveDays localizada em Applications para a lixeira.
- O jogo está muito lento! [ou] O jogo demora demais para começar!
-
Verifique se as configurações do seu computador atendem os requisitos mínimos para o funcionamento do jogo. Seu computador pode estar lento por causa de outros programas. Tente fechar todos os programas em execução antes de entrar no jogo.
- Quais formas de pagamento estão disponíveis?
-
CaveDays pode ser comprado através de um cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, JCB, Discover e American Express). Além disso, aceitamos pagamentos via PayPal. Outras opções estão a caminho.
- Quando meu cartão de crédito será debitado?
-
Seu cartão de crédito será debitado assim que a compra for efetuada. Sua licença será gerada no mesmo momento.
- Tenho uma licença e quero ativar o jogo. O que devo fazer?
-
- Se você ainda não comprou o jogo clique aqui para adquirir uma licença;
- Caso você já tenha comprado o jogo clique aqui e faça o download da versão trial;
- Quando você comprou o jogo um e-mail contendo a sua chave de ativação foi enviado a você com o procedimento para ativar o produto;
- Instale o jogo normalmente e insira a sua chave de ativação na tela inicial que avisa quanto tempo de avaliação você ainda tem do software, insira o código enviado por e-mail e clique em “Unlock Now”
- Quando tento ativar o jogo, recebo uma mensagem de erro.
-
- Confirme se você está conectado à internet;
- Caso tenha um programa de firewall com restrições muito rígidas, tente desabilitá-lo temporariamente;
- Cheque se a data do seu computador está correta;
- Se você continuar a ter problemas, por favor, envie um e-mail para [email protected]
- Eu perdi a minha chave de ativação. Vocês podem reenviá-la?
-
Claro! Envie um e-mail para [email protected] com o endereço de e-mail que a compra foi efetuada. Sua chave de ativação será reenviada.
- Como eu consigo suporte técnico?
-
Caso tenha mais alguma dúvida, envie um e-mail para [email protected].
Insolita Studios